Отель «Островок» расположен в тихом районе Ростова-на-Дону недалеко от центра города. В 3 километрах от гостиницы находится стадион «Олимп», парк имени Островского и драматический театр. В радиусе 9 километров есть аквапарк H2О, парк отдыха имени Горького, живописная набережная реки Дон и Ростовский зоопарк. Расстояние до железнодорожного и автобусного вокзалов составляет 7 километров, до международного аэропорта Платов — чуть более 30 километров.
Отель располагает двумя саунами. Первая финская баня оснащена двумя парилками, столом для массажа и джакузи. Вторая парная имеет одну парилку с бассейном. В каждой сауне есть зона отдыха с телевизором, музыкальным центром и караоке. На территории гостиницы действует беспроводной интернет по сети Wi-Fi.
Гости заселяются в номер категории комфорт и комфорт улучшенный. Каждое жилое помещение состоит из зала и спальной комнаты с современной мебелью и теплой цветовой гаммой. Любой номер оборудован холодильником, стационарным телефоном, телевизором с цифровым телевидением. Индивидуальный санитарный узел снабжен необходимой сантехникой и душевой кабиной. Гости пользуются тапочками и набором туалетно-косметических средств.